Voyages extraordinaires Voici le court récit d’un voyage extraordinaire, en un pays qui ne l’est pas moins. Dépaysement garanti, valant bien les histoires de notre Jules Verne. C’est un territoire bien sympathique, peuplé d’irréductibles habitants qui résistent encore et toujours à l’envahisseur (numérique). L’agent de voyage m’avait averti. En Akinézie, 87 % des chefs d’entreprise […]

  Temps de cerveau disponible Pour paraphraser Charles, on peut sauter sur sa chaise comme un cabri en disant « le robot, le robot, le robot ». Robotisation, digitalisation : pour en faire quoi ? A supposer qu’on en ait besoin (ce qui n’est pas toujours le cas), prenons comme exemple une entreprise qui se transforme, automatise ses process, […]

  Le budget déménage Après la rentrée, voici venu le temps où l’on va commencer à lancer les travaux destinés à préparer le budget 2018. Le budget se traduira au final par un document de quelques pages, quelques tableaux de résultats prévisionnels, de trésorerie et de bilans, avec des hypothèses sur les ventes, le prix […]

  L’âne qui ne veut pas boire Puisque La Fontaine était à l’honneur cet été, débutons la rentrée avec une courte fable… L’entreprise SaleFirst est à la peine. Son chiffre d’affaires s’érode, la clientèle peine à se renouveler, les marges sont laminées. Alors le patron recrute un nouveau commercial. Un « chasseur », comme il dit, pour […]

  Bon sens… mais c’est bien sûr ! Le bon sens est la chose du monde la mieux partagée, affirmait Descartes. On peut parfois en douter, tant sont fréquentes les situations (vécues !) où les entreprises raisonnent à l’encontre du bon sens. Fanfaronnade d’un commercial : « Demain, j’ai trois rendez-vous, et j’enchaîne le lendemain avec cinq rencontres, pour […]

  Le premier jour du reste de ma vie Bref. Dans les entreprises qui vieillissent, on entend « Autrefois on faisait de bonnes affaires ».  « Avant, la vie était moins compliquée ». « Il y a 5 ans, les clients étaient moins exigeants ». Bref, c’était mieux avant. Dans les entreprises qui vieillissent, on cherche le commercial génial qui trouve le […]

  Vérité d’un jour, vérité toujours ? Les acteurs des entreprises, chefs d’entreprise, managers et autres salariés, se laissent trop souvent enfermer dans des certitudes. Nos certitudes, ce sont les opinions sur lesquelles on n’a aucun doute, les convictions que l’on estime intangibles, les postulats qui déterminent nos actions. Pour paraphraser Jean Gabin : je sais, je […]

  Est-ce que ça vous chatouille, ou est-ce que ça vous gratouille ? Le proverbe proclame : « Qui est en bonne santé est riche sans le savoir ». Toutes les entreprises se voient proposer des diagnostics en tous genres : diagnostic financier ou de positionnement, diagnostic sociétal ou environnemental, diagnostic stratégique ou opérationnel… Un véritable business s’est créé autour […]

  Le premier pas qui compte « Un voyage de mille lieues commence toujours par un premier pas » (Lao Tseu). Dans 5 ans, je ferai le marathon de Paris. Pourquoi pas ? 5 ans, c’est dans longtemps. Et en attendant, je trouve tous les prétextes pour ne pas sortir, ne pas m’entraîner, ne pas faire le […]

  L’insoutenable imprévisibilité de l’être Nos comportements de consommateur ne se mettent pas tous en boîte. Nous sommes (aussi) imprévisibles, irrationnels, extravagants, illogiques, déroutants. De longue date, le marketing de masse est mort et enterré. Le marketing par segmentation catégorielle sombre en phase terminale, entraînant avec lui études de marché, 4P, Maslow, panels et analyses […]

    Il faut qu’une porte soit ouverte ou fermée Open-source, open-data, open-innovation, open-space, open n’importe quoi, tout est open. Ouvert, libre et transparent. Le discret, le secret, le caché, n’ont pas la cote. Ce qui est dissimulé paraît suspicieux, ce qui est fermé bride l’innovation et le business. Oui, une tendance de fond est […]